Kandungan
- 1. Pengenalan
- 2. Definisi
- 3. Data yang Dikumpul
- 4. Cara Penggunaan Data
- 5. Asas Pemprosesan Data
- 6. Perkongsian Data
- 7. Kuki & Teknologi Penjejakan
- 8. Keselamatan Data
- 9. Penyimpanan & Pemadaman Data
- 10. Hak Pengguna
- 11. Pindahan Data Rentas Sempadan
- 12. Privasi Kanak-kanak
- 13. Perubahan Dasar
- 14. Hubungi Kami
Dasar ini menggantikan semua versi sebelumnya.
1 Pengenalan
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana olx234 ("kami", "Syarikat", atau "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform olx234 melalui laman web olx234.one, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang berkaitan dengan olx234.
Sebagai platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi di Malaysia dan melayani pemain Malaysia, olx234 mengambil serius tanggungjawabnya dalam melindungi privasi anda. Kami memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu, dan setara dengan matlamat perkhidmatan yang kami tawarkan.
Dengan mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan olx234, atau melayari laman web kami, anda dianggap telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform sebelum meneruskan.
2 Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dijalankan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman. |
| "Subjek Data" | Individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh olx234, iaitu anda sebagai pengguna atau bakal pengguna platform. |
| "Pengawal Data" | olx234 sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak olx234 di bawah arahan bertulis dan perjanjian pemprosesan data yang sah. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web olx234, digunakan untuk mengenal pasti sesi dan keutamaan anda. |
| "PDPA" | Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Akta 709) dan semua peraturan, garis panduan, serta kod amalan yang dikeluarkan di bawahnya. |
3 Data Peribadi yang Kami Kumpul
olx234 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap data yang dikumpul:
A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Data Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina, kewarganegaraan, alamat kediaman (termasuk negeri — Selangor, Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor, dan lain-lain), nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel.
- Data Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat, dan selfie untuk pengesahan muka bagi tujuan anti-penipuan.
- Data Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain), nombor e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan maklumat transaksi deposit serta pengeluaran.
- Data Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung, e-mel, atau sebarang saluran komunikasi lain.
- Keutamaan Akaun: Tetapan bahasa, keutamaan pemberitahuan, had deposit yang anda tetapkan sendiri, dan pilihan permainan kegemaran.
B. Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, model peranti, resolusi skrin, dan tetapan bahasa sistem.
- Data Aktiviti Platform: Log masuk dan log keluar akaun, rekod pertaruhan lengkap termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan, serta sejarah transaksi penuh.
- Data Lokasi: Lokasi geografi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kelayakan geografi dan pencegahan penipuan.
- Data Kuki & Penjejakan: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, beacon web, dan teknologi penjejakan serupa yang kami gunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
4 Cara Kami Menggunakan Data Anda
olx234 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu berikut:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna anda; memproses pendaftaran; dan membolehkan akses selamat ke platform olx234.
- Penyampaian Perkhidmatan: Memproses deposit dan pengeluaran, menjalankan permainan dan pertaruhan, mengira dan mengkreditkan bonus, serta menyampaikan semua perkhidmatan yang anda gunakan di platform.
- Pematuhan KYC & AML: Menjalankan semakan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan memenuhi kewajipan anti-pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan oleh undang-undang dan lesen operasi kami.
- Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram, manipulasi permainan, dan penyalahgunaan platform.
- Sokongan Pelanggan: Merespons pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada pengguna melalui e-mel dan sembang langsung.
- Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif olx234 — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan mereka dan boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
- Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk antara muka, kelajuan platform, pilihan permainan, dan keseluruhan pengalaman pengguna.
- Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan serta alat perjudian bertanggungjawab yang sesuai kepada pengguna yang memerlukan.
5 Asas Undang-undang Pemprosesan Data
olx234 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut:
| Asas Undang-undang | Huraian & Contoh Penggunaan |
|---|---|
| Pelaksanaan Kontrak | Pemprosesan yang perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan olx234 — termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran, dan penyampaian permainan. |
| Kewajipan Undang-undang | Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang berkenaan termasuk PDPA, kewajipan AML/KYC, pelaporan cukai, dan keperluan pengawal selia perjudian. |
| Kepentingan Sah | Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, peningkatan perkhidmatan, dan perjudian bertanggungjawab yang tidak menjejaskan hak asasi anda. |
| Persetujuan | Pemprosesan untuk komunikasi pemasaran dan peribadisasi pengalaman — hanya apabila anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa. |
6 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
olx234 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
- Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang perlu dikongsi dengan Maybank, CIMB, Public Bank, pemproses FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pemproses mata wang kripto untuk membolehkan transaksi kewangan berjalan lancar.
- Pembekal Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian pihak ketiga untuk menyampaikan permainan kepada anda melalui platform olx234.
- Penyedia Perkhidmatan KYC: Maklumat pengesahan identiti yang dikongsi dengan pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan pengesahan identiti dan pemeriksaan AML.
- Pihak Berkuasa Berkanun: Maklumat yang diwajibkan untuk didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat, apabila perlu untuk urusan perniagaan yang sah.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada olx234 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan Dasar Privasi ini dan tidak dibenarkan memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak dibenarkan.
7 Kuki & Teknologi Penjejakan
olx234 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Perlu untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan. | Sesi / 30 hari |
| Kuki Prestasi | Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kelajuan laman web. | Sehingga 1 tahun |
| Kuki Fungsi | Mengingati keutamaan dan tetapan anda seperti bahasa, permainan kegemaran, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi. | Sehingga 1 tahun |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui analitik agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan. | Sehingga 2 tahun |
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform olx234.
8 Keselamatan Data
olx234 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan olx234 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit industri-standard, memastikan kerahsiaan maklumat semasa penghantaran.
- Penyimpanan Data Terenkripsi: Data peribadi yang sensitif seperti kata laluan (dalam bentuk cincang), maklumat bank, dan dokumen KYC disimpan dalam format terenkripsi di pelayan selamat.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan dan boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun olx234 mereka.
- Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan secara masa nyata.
- Ujian Penembusan Berkala: olx234 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.
- Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna dalam olx234 dibataskan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog dan dipantau.
9 Penyimpanan & Pemadaman Data
olx234 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang berkenaan. Tempoh penyimpanan berikut terpakai:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun aktif (nama, e-mel, telefon) | Sepanjang tempoh akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (keperluan undang-undang cukai & AML) |
| Dokumen KYC (kad pengenalan, pasport) | 5 tahun selepas penutupan akaun atau akhir hubungan perniagaan |
| Log aktiviti permainan & pertaruhan | 3 tahun dari tarikh aktiviti |
| Rekod komunikasi sokongan pelanggan | 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir |
| Data kuki analitik | Sehingga 2 tahun atau sehingga anda memadam kuki |
Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman, olx234 akan memadam atau menganonimkan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.
10 Hak Pengguna sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar olx234, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Dalam keadaan tertentu yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.
11 Pindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasinya, olx234 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke negara-negara di luar Malaysia, khususnya kepada pembekal perkhidmatan teknikal dan infrastruktur awan yang beroperasi secara antarabangsa.
Semua pindahan data rentas sempadan yang dilakukan oleh olx234 tertakluk kepada perlindungan berikut:
- Pindahan hanya dilakukan ke negara yang telah disenaraikan oleh Menteri sebagai mempunyai tahap perlindungan data yang setanding, atau
- Pindahan dilakukan berdasarkan perjanjian kontrak yang mengikat yang memastikan piawaian perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia, atau
- Pindahan mendapat persetujuan anda yang jelas setelah anda dimaklumkan tentang risiko yang berpotensi berkaitan dengan pindahan tersebut.
olx234 tidak akan memindahkan data peribadi anda ke bidang kuasa yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan anda atau melaksanakan perlindungan kontrak yang sesuai.
12 Privasi Kanak-kanak & Had Umur
Sekiranya olx234 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah segera berikut:
- Menangguhkan dan menyiasat akaun yang berkenaan serta semua transaksi yang berkaitan dengannya.
- Memadam semua data peribadi individu tersebut daripada sistem kami secara selamat dan kekal.
- Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa berkenaan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.
- Mengembalikan sebarang baki dana yang ada dalam akaun tersebut melalui kaedah yang sesuai.
Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform olx234 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] untuk tindakan segera.
13 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
olx234 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda.
Sekiranya berlaku perubahan yang material kepada Dasar ini, olx234 akan memberikan notis yang sewajarnya kepada anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:
- Memaparkan notis yang jelas di halaman utama laman web olx234 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Menghantar e-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda memaklumkan tentang perubahan yang akan berlaku.
- Memaparkan notis dalam akaun anda apabila anda log masuk ke platform.
Penggunaan berterusan platform olx234 selepas tarikh kuat kuasa Dasar yang dipinda akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Semua versi terdahulu Dasar Privasi ini disimpan dalam arkib kami dan boleh diminta melalui e-mel sokongan pelanggan kami untuk tujuan rujukan.
14 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan hak anda sebagai subjek data, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data olx234 melalui saluran berikut:
- E-mel Perlindungan Data: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — bukan pautan yang boleh diklik)
- Waktu Operasi: 24/7 — Setiap hari sepanjang tahun
- Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
- Masa Respons Sasaran: Dalam masa 21 hari bekerja untuk permintaan berkaitan hak subjek data; dalam masa 48 jam untuk pertanyaan umum
Untuk mempercepatkan proses pengendalian permintaan anda, sila nyatakan dengan jelas dalam e-mel anda: (i) nama penuh dan nombor akaun olx234 anda, (ii) jenis permintaan atau hak yang ingin anda gunakan, dan (iii) butiran tambahan yang berkaitan dengan permintaan anda.